তথ্য সুরক্ষা নীতি

Yes BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

yes bd তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

yes bd তে প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

yes bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। yes bd সেই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

স্বচ্ছ জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে yes bd আগেভাগে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানিয়ে দেয়।

কুকি স্বচ্ছতা

yes bd কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন – সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: yes bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@yesbd.biz তে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

yes bd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে yes bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি yes bd এর ওয়েবসাইট এবং সব ধরনের ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

yes bd বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। তাই আমরা একটি সহজ ও বোধগম্য বাংলায় এই নীতি লিখেছি, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

yes bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কুকি প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

yes bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) এবং পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য আসতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: আইনি প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

yes bd কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yes bd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সেবা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

yes bd আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

yes bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ বা নির্দেশনার ভিত্তিতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

প্রতিশ্রুতি: yes bd এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সব সময় আমাদের।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

yes bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
  • তথ্য মাস্কিং: ড্যাশবোর্ড ও লগে সংবেদনশীল তথ্য আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে yes bd আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুততম সময়ে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

কুকি নীতি

yes bd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা সেটিং ইত্যাদি রক্ষার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। সব তথ্য বেনামী।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা বা থিম সেটিং।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

yes bd এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

yes bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@yesbd.biz তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। yes bd সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

yes bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর থেকে ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষে yes bd নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা নামহীন করে দেয়।

১০

শিশুদের গোপনীয়তা

yes bd এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা বুঝতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে আমরা সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তানের ডিভাইসে yes bd ব্যবহারের সুযোগ যেন না থাকে তা নিশ্চিত করুন। কোনো সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১

নীতি পরিবর্তন

yes bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএস নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@yesbd.biz
  • লাইভ চ্যাট: yes bd ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব দিই।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখতে পারেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

yes bd তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিকাশে ডিপোজিট, বাংলায় সাপোর্ট এবং স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা পেতে আজই নিবন্ধন করুন।

English